1月3日,一位中年客戶來到恒豐銀行西安朱雀大街支行辦理現金存款業務。柜面工作人員在清點現金時,發現客戶所持的15張100元面額紙幣紙質粗糙且印刷模糊,經雙人復核確定為假幣后,恒豐銀行工作人員告知客戶將予以收繳,并向客戶開具了假幣收繳憑證。
考慮假幣數量較多,恒豐銀行西安朱雀大街支行工作人員第一時間將此情況報告至支行營運主管和上級管理部門,同時撥打報警電話。支行柜面人員在做好客戶安撫工作的同時,主動向客戶講解假幣危害、收繳流程及人民幣防偽知識。在柜面人面的耐心講解下,客戶表示將積極配合支行及公安機關進行后續調查。
反假貨幣,人人有責。下一步,恒豐銀行西安分行將積極踐行社會責任,廣泛向社會公眾普及人民幣防偽知識,持續做好反假幣宣教,有效提升大家的風險防范意識和假幣識別能力,為營造健康、安全的金融生態環境貢獻力量。
編輯:程珂